A SmartMob é a Central Integrada de Monitoramento da Mobilidade Urbana de Guarulhos. Opera em tempo real o acompanhamento do trânsito e do transporte público, permitindo o controle inteligente dos conjuntos semafóricos e a fiscalização contínua do cumprimento dos itinerários das linhas de ônibus. O resultado é mais fluidez viária, maior confiabilidade operacional e respostas rápidas às ocorrências do dia a dia.
De Olho no Busão
O programa De Olho no Busão, da SmartMob, realiza o monitoramento e a fiscalização em tempo real dos veículos do transporte público coletivo. A partir da central de controle, agentes acompanham com precisão o momento da saída do ônibus da garagem, seu trajeto completo e a chegada ao ponto final, garantindo maior regularidade da operação, cumprimento de horários e transparência no serviço prestado ao usuário.,
De Olho no Farol
O De Olho no Farol é o programa de monitoramento dos conjuntos semafóricos do município, baseado em duas tecnologias complementares: semáforos inteligentes e o sistema de GPRS (Serviço Geral de Pacotes por Rádio).
Os semáforos inteligentes, já implantados em importantes corredores viários, permitem intervenções remotas e ajustes dinâmicos de tempo semafórico, melhorando o controle do fluxo de veículos. Já o sistema GPRS, presente em cerca de 90% dos semáforos da cidade, assegura programação contínua e monitoramento permanente dos equipamentos.
Todos os conjuntos semafóricos contam com pluviômetro, possibilitando a medição local de chuvas. Essas informações são compartilhadas em tempo real com a Defesa Civil, fortalecendo a prevenção de riscos e a resposta a eventos climáticos.
Atendimento ao Público
Além das ações da SmartMob, a Secretária de Mobilidade Urbana disponibiliza Atendimento ao Público em sua sede, localizada na Rua Dora, n° 18 - Vila Barros. O serviço permite o registro de reclamações, sugestões e elogios de forma presencial ou pelo telefone (11) 2475-6996, reforçando o compromisso com a escuta ativa e a melhoria contínua dos serviços de mobilidade.
